Wie können Einzelhändler trotz der gestiegenen Sparneigung der Konsument:innen ihren Umsatz steigern? Hier kommt Kundeninspiration als ein wichtiger Faktor ins Spiel. Im Folgenden gehen wir näher auf die Studienergebnisse zum Thema ein und zeigen auf, wie innovative online Werbelösungen wie Converto Augmented dabei helfen können, das Interesse der Kund:innen zu wecken.
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Zum Hintergrund: Kundeninspirationsstudie bilanziert gestiegene Sparneigung
Die aktuelle Kundeninspirationsstudie des Forschungszentrums für Handelsmanagement an der Universität St.Gallen beleuchtet die Herausforderungen des Detailhandels angesichts der stark angestiegenen Sparneigung der Konsument:innen. Mit einem Anstieg von 27,8% im Jahr 2016 auf 39,3% im Jahr 2023 ist es für Einzelhändler wichtiger denn je, Lösungen zu finden, um den Umsatz trotz des zunehmenden Preisdrucks aufrechtzuerhalten.
Kundeninspiration als Erfolgsfaktor in herausfordernden Zeiten
Die Studie verdeutlicht die Bedeutung von Kundeninspiration, um auch in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten Konsument:innen zum Kauf zu animieren. Denn: Die Zufriedenheit der Kund:innen ist in 2023 kein ausschlaggebender Faktor mehr. Vielmehr gilt es, Konsument:innen zu stimulieren und begeistern. Indem inspirierte Kund:innen dazu angeregt werden, begehrenswerte Produkte und Angebote zu entdecken, steigt ihr Einkaufsverhalten signifikant.
Auswirkungen von Kundeninspiration auf das Einkaufsverhalten
Die Studie zeigt weiterhin, dass inspirierte Kund:innen dazu neigen, häufiger Geschäfte und / oder Onlineshops zu besuchen. Ausserdem kommt die Studie zu dem Ergebnis, dass inspirierte Konsument:innen mehr Produkte zu höheren Preisen kaufen als geplant.
Die Rolle von Converto Augmented bei der Kundeninspiration
Converto Augmented bietet Einzelhändlern die einzigartige Möglichkeit, immersive und personalisierte Erlebnisse für ihre Kund:innen zu schaffen. Durch den Einsatz von Augmented Reality und anderen innovativen Technologien können Produkte auf faszinierende Weise präsentiert und Konsument:innen inspiriert werden.
Denn die AR-basierten Werbemittel erlauben es, Inhalte interaktiv und ansprechend darzustellen. So können Produkte innerhalb des Werbebanners in 3D dargestellt oder direkt ins eigene Zuhause projiziert werden. Auch gibt es die Möglichkeit, Produkte direkt im angezeigten Werbebanner zu konfigurieren und anzuprobieren.
AR-Banner gehen also einen Schritt weiter als traditionelle Werbemittel und lassen Konsument:innen über den ihnen bekannten Tellerrand blicken. Sie fallen auf und bieten ein vollkommen neues Erlebnis. Dies steigert nicht nur das Interesse, sondern auch das Brand Engagement der Konsument:innen – und es erhöht den durchschnittlichen Einkaufbetrag.
Zielgruppen und relevante Kontaktpunkte
Die Studie hebt hervor, dass bestimmte Kundengruppen, wie beispielsweise Erlebniskäufer, offener für Inspiration sind als andere. Hierbei können sowohl jüngere Zielgruppen als auch Frauen ein höheres Interesse an inspirierenden Angeboten haben. Converto Augmented ermöglicht es Einzelhändlern, diese Zielgruppen über verschiedene Kanäle in Echtzeit zu erreichen und mit passenden Werbemitteln und Botschaften anzusprechen.
Die Balance zwischen Inspiration und Realität
Allerdings kommt die Studie auch zu dem Fazit, dass eine übermässige Inspiration negative Auswirkungen haben kann. Kunden:innen sollten nicht mehr versprochen bekommen, als der Einzelhändler halten kann. Dies kann Converto bei der Kampagnenplanung berücksichtigen.
Fazit: Converto Augmented als innovative Möglichkeit zur Kundeninspiration
Die Kundeninspirationsstudie des Forschungszentrums für Handelsmanagement zeigt, wie wichtig Kundeninspiration im Detailhandel ist. Converto Augmented bietet Einzelhändlern eine innovative Lösung, um Kund:innen zu inspirieren und das Interesse sowie Engagement zu steigern. Converto Augmented unterstützt Werbetreibenden dabei, eine Brücke zwischen der gestiegenen Sparneigung der Konsumenten und einer erhöhten Kundeninspiration zu schlagen.
Erfahre hier mehr zu Converto Augmented: https://converto.com/converto-augmented
Bei Fragen schreib uns eine E-Mail an info@converto.com oder ruf uns an +41 43 255 20 10.
Detaillierte Studienergebnisse inklusive einer gratis Leseprobe sowie weitere Informationen findest Du unter: https://www.handelsliteratur-hsg.ch/
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